¿Qué incluye el precio base?
Cada producto incluye el artículo seleccionado, la adaptación técnica del diseño o tipografía solicitada, el grabado láser de 1 cara, una propuesta visual digital previa y hasta una corrección sin cargo.
Grabado de lado adicional
En aquellos productos que lo admiten (indicados en la tienda), podés solicitar el grabado de una segunda cara seleccionando la opción correspondiente al personalizar, con el costo adicional informado en el momento.
Archivos y diseños del cliente
Se aceptan archivos en formatos PNG, JPG, WebP o PDF con buena nitidez y contraste. El cliente declara contar con los derechos o autorización sobre las imágenes, logotipos, nombres o marcas enviadas para su grabado.
Aprobación de la muestra previa
Antes de comenzar el grabado láser, te compartimos la propuesta visual digital. Una vez brindada la conformidad por parte del comprador, el diseño se considera definitivo e ingresa al circuito de producción.
Forma de pago por transferencia
Los datos bancarios (Alias, CBU/CVU, titular e importe final con descuento si aplica) se presentan inmediatamente después de generar la orden de compra y se envían por correo electrónico. El pedido queda reservado hasta confirmar la acreditación.
Retiro sin costo en punto de entrega
Podés retirar tu pedido sin cargo en Zona Parque San Martín, La Plata. Una vez finalizada la producción, nos contactamos para coordinar el día y horario exacto de entrega.
Envíos por Correo Argentino
Llegamos a todo el país mediante Correo Argentino con tarifas planas transparentes calculadas según la localidad de destino:
• Zona 1: CABA y los 40 partidos de AMBA (incluye La Plata, Berisso y Ensenada).
• Zona 2: Resto de la Pcia. de Buenos Aires, Entre Ríos, Santa Fe, Córdoba y La Pampa.
• Zona 3: Resto de Argentina.
Podés elegir entrega a domicilio o retiro en sucursal / Punto Correo oficial.
Seguimiento oficial del envío
Al despachar el paquete en el correo, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento para rastrear el recorrido de tu compra desde la plataforma oficial de Correo Argentino.
Plazos de producción y entrega
El plazo estándar de producción es de 48 a 72 horas hábiles a partir de la acreditación del pago y la aprobación del diseño. Si el producto requiere reposición de stock, el sistema lo indica expresamente en el checkout y la preparación puede extenderse hasta 7 días hábiles. Los tiempos de transporte corren a partir del despacho.
Cancelación previa a la producción
Podés solicitar la cancelación de tu orden y el reintegro total del importe abonado siempre y cuando el producto no haya ingresado a la etapa de grabado láser en el taller.
Cómo solicitar la cancelación
Comunicate por WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido. Te confirmaremos si la producción todavía no comenzó y coordinaremos el reintegro correspondiente.
Pedidos que ya ingresaron a producción
Una vez aprobado el diseño e iniciado el grabado, el pedido ya no puede cancelarse porque se trata de un producto confeccionado especialmente según tu elección.
Productos personalizados (Excepción al derecho de arrepentimiento)
De acuerdo con el artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los productos confeccionados a medida o claramente personalizados con nombres, frases, fotos o logos específicos no admiten cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez grabados.
Garantía por fallas, roturas o defectos (10 días corridos)
Si el artículo presenta un defecto de fabricación, daño ocasionado durante el traslado o un error de grabado atribuible a nuestro taller (que difiera de la muestra digital aprobada), comunicate dentro de los 10 días corridos de haber recibido el paquete para coordinar la reposición inmediata sin costo o el reembolso total.
Textos y fechas aprobadas por el cliente
No se aceptan reclamos por errores ortográficos, fechas o nombres si estos fueron incluidos y aprobados en la muestra digital previa por parte del comprador.
Protección de datos personales (Ley 25.326)
La información personal solicitada (nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio) es recopilada exclusivamente con fines de facturación, preparación de pedidos, coordinación de entregas y avisos sobre el estado de tu compra.
Ubicación para estimar el envío
La ubicación del dispositivo es opcional y se solicita únicamente cuando elegís “Usar mi ubicación”. Las coordenadas se envían al servicio de geocodificación de OpenStreetMap para obtener una localidad y un código postal aproximados; podés rechazar el permiso e ingresar el código postal manualmente.
Privacidad de archivos, imágenes y fotos
Las fotografías, ilustraciones, logos y textos enviados para personalizar tus productos se resguardan de forma privada y segura. Nunca se publican en el catálogo ni se comparten con terceros sin tu autorización expresa.
Seguridad en las operaciones
No recopilamos ni almacenamos contraseñas, números de tarjetas ni claves bancarias en nuestros servidores. Todas las comunicaciones y transferencias se gestionan con protocolos seguros y directos.
